dice – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách nền tảng dice thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, dice thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (nếu yêu cầu). Các thông tin này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoàn chỉnh trên hệ thống của mình.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch. Dữ liệu này phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
dice sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm tuân thủ quy định về bảo vệ người chưa đủ tuổi.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
dice không sử dụng dữ liệu cá nhân để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng dice sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ. Cụ thể:
- Cookies phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookies này tự xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookies lưu lâu dài (persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần đăng nhập tiếp theo.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất trang. Thông tin này không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookies bảo mật: Phát hiện đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies bảo mật hoặc phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
dice áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, kiểm soát truy cập và giám sát liên tục.
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý.
Mặc dù dice nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
dice không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND được ủy quyền, chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng dịch vụ với điều khoản bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Trong mọi trường hợp, dice yêu cầu bên thứ ba xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không sử dụng thông tin đó cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng của dice có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét các thông tin cá nhân mà dice đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được trong một số trường hợp nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của dice qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
dice nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ của dice để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm các biện pháp bảo vệ tại trang chơi có trách nhiệm.
8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
dice có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận của người dùng. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi về quyền riêng tư – liên hệ ở đâu?
Nếu bạn cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân hoặc muốn tìm hiểu thêm về cách dice bảo vệ thông tin của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm.